在苏州随着生活水平的提高，人们希望更便捷地获取所需，苏州快餐配送的需求延伸到了餐饮外的品类。DCCI的《苏州网络快餐服务白领市场价值研究报告》显示，接近20％的用户已经将苏州快餐平台作为全品类消费平台，未来这一市场还将继续扩大。

据苏州快餐配送企业研究院的报告，虽然目前快餐仍以餐饮为主，但是甜点饮品、生鲜果蔬、鲜花绿植的订单量和配送需求正在快速增长。2017年1—10月，苏州快餐总体订单量同比增长75％，其中，快餐增长42％，甜点饮品增长22％，生鲜果蔬增长9％，鲜花绿植增长2％。

为了达成“帮大家吃得更好，生活更好”的使命，苏州快餐配送企业为消费者提供全品类、一站式的配送服务，2018年7月推出即送业务，涵盖快餐、生鲜果蔬、鲜花绿植等众多品类，主打快餐零售，解决忙、急、宅情境下的即时性需求，打造30分钟配送到点的服务卖场。

苏州快餐财报数据显示，截至2018年年底，苏州快餐配送企业拥有超15万活跃用户。即送业务背靠苏州快餐配送企业平台生态下庞大的客户基数和地域覆盖实现快速增长，一方面依靠苏州快餐配送企业在餐饮行业的经验积累和强大的地推团队和执行力，另一方面依靠苏州快餐配送企业随时间沉淀的忠诚用户和品牌效应。即送业务可以提升非正餐餐饮巅峰闲时的运力流转。
 
对于加入苏州快餐配送企业平台的传统苏州快餐零售商，苏州快餐配送企业将在营销、配送、科技三个方面进行助力，帮助其实现业态升级，更好地服务消费者。在营销方面，苏州快餐配送企业可帮助传统苏州快餐零售商覆盖更多消费人群、触达苏州快餐配送企业平台生态的海量用户。同时通过数据分析，苏州快餐配送企业还针对每个客户特点、快餐餐品特点、为苏州快餐企业推荐专业的运营方案，帮助传统苏州快餐零售商提升营销转化率。

截至2018年年底，苏州快餐配送企业拥有技术领先的智能调度系统，形成了成熟的分级配送体系和完善的苏州快餐配送方案。苏州快餐配送企业显示，在大数据和AI技术的支持下，苏州快餐配送企业的智能调度系统根据送餐车的实时位置进行最优匹配，高峰期每小时执行约600次的路径规划算法。

此外，苏州快餐配送企业拥有基于地理位置服务（LBS）的生活消费全景数据，可以为苏州快餐公司的精细化运营提供支持。同时，新一代快餐配送系统可以低成本、高效率支撑业务升级，帮助传统苏州快餐零售商实现门店服务自动化、门店管理智能化、若附近有上线的苏州快餐公司，消费者便可直接下单，购买自己喜欢的快餐，十几分钟便可收到。在工作商务中的紧急场合，快餐配送为消费者提供了极大的便利。苏州快餐配送企业针对不同品类的配送特点，区分餐饮货品与快餐的存储配送，保证服务质量。

对于消费者来说，通过苏州快餐配送企业的高效服务，订餐企业或个人足不出户即可享受送货上门的轻松购物体验。